¿Dónde están mis boletos?

En Fanaticks no necesitas cuenta ni contraseña: tus boletos están ligados al correo con el que compraste. Si no encuentras el correo de confirmación o cambiaste de teléfono, puedes recuperar el acceso en un minuto.

Revisa primero tu correo de confirmación

Cuando compraste, te llegó un correo con el asunto "Tus boletos para [tu evento] 🎟️". El botón "Ver mis boletos" de ese correo es tu acceso directo: ábrelo y tus boletos aparecen al instante.

💡 Tip: busca "Fanaticks" en tu correo (revisa también spam y promociones). Ese correo es tu llave — no lo borres.

Si no encuentras el correo: recupera tus boletos

1. Entra a app.fanaticks.live/recuperar — o toca "Mis boletos" arriba a la derecha en cualquier página de Fanaticks.
2. Escribe el correo con el que compraste y toca "Enviarme el link".
3. Te llega un correo con el asunto "Tu acceso a tus boletos 🎟️". Toca "Ver mis boletos".
4. Vas a ver todas tus compras — y aparte, los boletos que te transfirieron, si tienes.

⚠️ Importante: usa exactamente el correo con el que compraste. Por seguridad, la respuesta en pantalla es la misma exista o no el correo — si no te llega nada en unos minutos, lo más probable es que hayas comprado con otra dirección.

Preguntas frecuentes

El link que me llegó dice que venció. Los links de acceso duran poco por seguridad. Pide uno nuevo desde la misma página — llega al instante.

Me pide un código de 6 dígitos. Si abres un link de boletos compartido (por ejemplo, reenviado por WhatsApp), te pedimos verificar que eres tú: toca "Enviarme el código", revisa tu correo y escribe el código. Vence en 10 minutos.

Compré para varias personas. Todos los boletos de tu compra están en la misma página, cada uno con su propio código QR. También puedes transferir un boleto a otra persona para que le llegue al suyo — mira las demás guías de Para tus asistentes.

Sigo sin encontrarlos. Escríbenos a [email protected] con el correo con el que crees que compraste y el nombre del evento.